Delivery Schedule
✅ Orders are confirmed by our Melano Pharma Customer Service team via phone call or WhatsApp message within 24 hours of placing your order.
✅ Please reply with the word "Confirm" within 24 hours to proceed with preparing and shipping your order.
✅ We process and ship orders 6 days a week (excluding Fridays).
✅ Our standard delivery time is 5–7 business days from order confirmation with customer service.
✅ You will receive an SMS from the shipping company with the cash-on-delivery amount, and the delivery agent will contact you once your order is ready to be delivered.
Order Cancellation
✅ If you wish to cancel your order, please contact our customer service at: +20 12 25159436
✅ In case of refusal to receive the order after it has been shipped, the customer will be charged the full shipping cost.
Thank you for trusting our products.
Warm regards,
Melano Pharma Customer Support Team
جدول التسليم
✅يتم تأكيد الطلب من خدمة عملاء ميلانو فارما من خلال اتصال أو رسالة عبر واتساب خلال24
ساعة من طلب الاوردر.
✅برجاء الرد بكلمة "تأكيد" خلال 24 ساعة حتى يتم تجهيز الطلب وشحنه.
✅نقوم بمعالجة وشحن جميع طلباتنا 6 أيام في الأسبوع ، باستثناء أيام الجمعة.
✅الجدول الزمني للشحن لدينا هو 5_7 أيام عمل من تأكيد الطلب مع خدمة العملاء.
✅ستتلقى رسالة نصية قصيرة من شركة الشحن بالمبلغ النقدى عند الاستلام ومندوب الشحن سيتواصل عندما يكون الطلب جاهزًا للتسليم إليك.
إلغاء طلبك:
✅في حالة رغبتك في إلغاء طلبك ، يرجى الاتصال بخدمة العملاء على +20 12 25159436 .
✅في حالة رفض استلام الطلب بعد شحنه، يتحمل العميل تكاليف الشحن كاملة.
شكرًا لثقتك في منتجاتنا
مع خالص التحية،
فريق دعم العملاء – ميلانو فارما